Столетний кавалер женился на восьмидесятидвухлетней даме сердцаВ опрокинувшейся под Курском «Ладе» погибли два человекаКак рождённые в СССР куряне учатся составлять бизнес-планКурянин может получить шесть лет колонии за поедание «селёдки под шубой»В Курчатове таксисты ходят в туалет под деревоДетский ансамбль из Курска завоевал «бронзу» Дельфийских игр РоссииСимволом Курской области станет легендарный Соловей РазбойникПриняв закон о «независимом рунете», СовФед тут же остался без глобального интернетаЮные куряне покорили Северную столицуКурянин 19 лет подозревается в серии кражБаскетболистка курской «Инвенты» празднует юбилейДрайв с пользой для здоровьяКурский «Авангард» с «Лучом» рассудит арбитр из ЛюберецВ Курской области обнаружено два десятка опасных клещейВ Курске поймали промышлявших кражами сообщниковЦентральный защитник курского «Авангарда» пропустит матч в МосквеВ российском киберспорте появилась новая дисциплина: "файтинг"Жителей Кукуевки не пустят туда, где будет решаться их судьба!Защитник курского «Авангарда» празднует день рожденияВ Курчатове выявлены серьезные потери городского бюджета

Tele2 первой на российском телеком-рынке отвечает на вопросы в прямом эфире

Tele2 проведет прямой эфир с сотрудником группы поддержки в официальной группе компании в соцсети «ВКонтакте». Специалист оператора ответит на вопросы пользователей 15 ноября в 17:00. Первый эфир компании собрал более 412 тыс. просмотров и попал в топ трансляций VK Live.

Tele2 придерживается подхода «Другие правила» во всех аспектах своей деятельности, в том числе в сфере клиентского сервиса. Компания открыта для своих клиентов и общается с ними за пределами официальных каналов коммуникации. Такой формат взаимодействия не только делает Tele2 еще более доступной для абонентов, но и позволяет ей получить информацию от реальных пользователей напрямую и без купюр. Tele2 стала первой компанией на российском телеком-рынке, которая организовала прямой эфир с сотрудником группы поддержки.

Сегодня, в 17:00, пользователи соцсети «ВКонтакте» могут задать любой вопрос специалисту абонентского обслуживания Tele2 Анастасии Качан. Присоединиться к прямому эфиру можно по ссылке https://vk.com/tele2.

Tele2 использует такой нестандартный канал для общения с абонентами во второй раз. Первый прямой эфир с Анастасией Качан состоялся в соцсети «ВКонтакте» 20 сентября и привлек большую аудиторию. К онлайн-трансляции присоединилось более 4000 зрителей, а запись собрала свыше 412 тыс. просмотров. Анастасии поступило так много вопросов, что вместо запланированных 60 минут общение со зрителями продлилось более двух часов.

В сентябре клиенты задавали самые разные вопросы об услугах Tele2 и компании в целом: о процедуре перехода к оператору с сохранением номера, о возможностях при нуле, безлимитном интернете, выходе в новые регионы. Автор самого интересного вопроса получил полгода связи в подарок от Tele2. Трансляция оказалась такой успешной, что попала в топ прямых эфиров VK Live.

Tele2 постоянно расширяет набор инструментов для эффективного взаимодействия с абонентами, что позволяет оператору достигать своей цели – быть лучшей сервисной компанией. По итогам III квартала 2018 года Tele2 вновь подтвердила свое лидерство по NPS: оператор увеличил отрыв от ближайшего конкурента с 15 п. п. до 17 п. п.

 

 

Добавь Kursktv.ru в список своих источников


Комментарии ( 0 )

Сначала новые
Сначала старые
Сначала лучшие

АВТОРИЗУЙТЕСЬ ЧЕРЕЗ СОЦ.СЕТИ
ИЛИ ВОЙДИТЕ КАК ГОСТЬ

Войти

Похожие статьи

В Курской области ВАЗ сбил пешехода
Зачем вводят в заблуждение курских пенсионеров?
Два мощных грузовика пополнили Михайловский ГОК в Курской области
Стали известны данные о проходящем в Курске осеннем призыве в армию
Курянам напомнили правила мотодвижения на дорогах

Еще в рубрике

22.04.2019 18:46
Столетний кавалер женился на восьмидесятидвухлетней даме сердца

22.04.2019 18:05
Куряне вспоминают День рождения "депутата - дяди Ленина"

22.04.2019 17:58
В опрокинувшейся под Курском «Ладе» погибли два человека

22.04.2019 17:40
Как рождённые в СССР куряне учатся составлять бизнес-план

22.04.2019 17:20
Курянин может получить шесть лет колонии за поедание «селёдки под шубой»

22.04.2019 17:10
В Курчатове таксисты ходят в туалет под дерево

22.04.2019 17:03
Символом Курской области станет легендарный Соловей Разбойник

22.04.2019 17:02
Приняв закон о «независимом рунете», СовФед тут же остался без глобального интернета

Если бы выборы губернатора Курской области состоялись сегодня, за кого бы Вы отдали голос??

Выберите профессию, чтобы узнать, сколько вам должны платить


ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ

Реклама


Новости СМИ2