Управление репутацией в интернете
Активное развитие бизнеса с использованием онлайн-технологий привело к повышенной конкуренции. Для конечного потребителя прежде всего важно качество товара или услуги, но как выбрать компанию из десятков и сотен, представленных в интернете. В этом случае не маловажную роль играет репутация компании. Положение компании в глазах потенциальных клиентов может измениться в один момент: достаточно нескольких негативных комментариев. Это может быть действительно обиженный клиент, но чаще всего это происки конкурентов. В этом случае необходима помощь компании Адвес, которая занимается восстановление деловой репутации.
Удаление негативных отзывов в интернете - один из методов борьбы с негативом в сети, но он не является ключевым. Управление репутацией в сети это комплексная услуга и работать над ней стоит еще до появления негатива в сети. Для многих компаний услуга SERM становится приоритетом в работе, так как в этом случае восстановить доброе имя проще.
Когда используют SERM
Причины использования услуги по управлению репутацией компании можно разделить на две группы: есть негатив в сети и нет. Во втором случае, речь идет о компаниях, которые только начинают свой путь или занимаются той деятельностью, которая редко обсуждается в интернете. В такой ситуации использование SERM позволит повысить конкурентный рейтинг и получить новых клиентов, в основном за счет создания позитивного образа в СМИ.
В первом случае, когда уже есть негатив о работе компании в сети, процесс работы несколько отличается. Главной задачей в этой ситуации остается убрать негативные отзывы. Причины появления негативных отзывов могут быть разные: черный пиар, происки конкурентов, недовольные клиент. В любой из этих ситуаций, необходимо добиться удаления сайтов с негативными отзывами из топ 10 результатов выдачи по определенным запросам. Вытеснение негативных отзывов происходит за счет продвижения положительных или нейтральных отзывов о работе компании.
Работа по управлению репутацией в интернете проходит в три этапа: анализ рейтинга компании, разработка стратегии и ее воплощение в жизнь.
Фото: adves.com
Ответственность за соблюдение авторского права несет рекламодатель.
Похожие статьи
Курское «Динамо» заключило контракт с центровой из КрасноярскаВ серьёзном ДТП на курской улице Энгельса столкнулись пять машин (ВИДЕО)В Курске обещают прекрасную погодуНа отдых по «Крымскому мосту»Руководитель следственного управления проведет личный прием граждан в Уметском, Гавриловском и Кирсановском районахЕще в рубрике
В Курске началась профильная смена "Наставник. ВЫБОР 2030"
12:01
В Курске прошла акция "Вальс Победы"
18:22
В Курске возложили цветы к стеле "Героям-курянам"
17:37
В Курске прошел урок Победы
17:30
В Курске сотрудники Мининфо посетили приют «Право жить»
17:29
В Курске заместитель главы администрации города посетила ветерана ВОВ
16:51
Михайловский ГОК встречает День Победы
ПОСЛЕДНИЕ КОММЕНТАРИИ