Проблема дозвона по номеру 122 будет решена

В ЦУР поступили жалобы от жителей региона, которые в минувший понедельник не сумели дозвониться не только до регистратур поликлиник, чтобы вызвать врача на дом, но и по номеру 122 – на телефон единой линии по борьбе с коронавирусом. Ситуацию обсудили на заседании оперативного штаба.

Как заметил заместитель губернатора Андрей Белостоцкий, проблема с дозвоном утром понедельника по номеру 122 существует и в других регионах. Связано это с пиком нагрузки на сеть в это время. Однако варианты решения проблемы все же существуют. Заместитель губернатора Оксана Крутько заверила главу региона, что в будущий понедельник аналогичных жалоб от курян поступить не должно. По ее словам, удалось найти способ снизить нагрузку на единый номер 122: были не только открыты две сотни дополнительных линий для приема входящих звонков, но и утром в понедельник на смену выйдет максимально возможное число операторов. Усиление произойдет не только за счет волонтеров и сотрудников МФЦ, но и «сотрудников комитета цифры», - подчеркнула Оксана Анатольевна.

Кроме того, оставить заявку на вызов врача на дом на понедельник утром можно будет уже в выходные. «Сейчас такая возможность также прорабатывается. Это должно будет отразиться на числе звонков как в регистратуры поликлиник, так и по единому номеру 122 в утренние часы понедельника», - считают в администрации Курской области.

Читайте также: 

Число заболевших за неделю выросло в два раза

У 845 курян подтвердился коронавирус

Медики начнут назначать лечение дистанционно?