Курянам предоставляют право оценивать работу налоговиков

Постепенно расширяется список услуг Федеральной налоговой службы России, качество которых в официальном порядке может оценить каждый гражданин страны. Поставить от одного до пяти баллов ему дают возможность через смс сообщения, на сайте самой налоговой  по ссылке сервиса «Ваш контроль» на портале госуслуг, в терминале офисов ФНС. 

До этого оценить качество оказания услуги можно было по четырём направлениям: регистрация юрлиц и ИП, крестьянских хозяйства; предоставление сведений из ЕГРЮЛ; информирование о задолженностях, приёме деклараций. К ним прибавились получение выписки из ЕГРН и сведений из реестра дисквалифицированных лиц. 

По каким критериям следует оценивать работу налоговой? Оперативность, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность условий в помещении и доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Оценить также можно госуслуги, предоставляемые в электронном виде. 

Мнения граждан учитываются при проведении оценки эффективности руководителей налоговых органов и напрямую влияют на качество предоставления госуслуг.

Александр С

Фото: яндекс картинки