В ассоциации развития маркетплейсов поддержали идею «чёрного списка» покупателей

Ассоциация развития маркетплейсов одобрила инициативу о введении специальных пометок для клиентов, систематически не выкупающих заказы. Вопрос обсуждается в рамках подготовки закона о платформенной экономике, который может вступить в силу с 1 октября 2026 года.

По словам главы Минэкономразвития Максима Решетникова, мера станет «защитой от невыкупа» и позволит маркетплейсам эффективнее работать с недобросовестными покупателями.

Сегодня платформы уже используют внутренние механизмы: снижают невидимый для пользователей рейтинг, меняют условия рассрочек и скидок. Однако в законе предлагается закрепить возможность введения специальных пометок для таких клиентов.

Ольга Рыкалина, доцент кафедры маркетинга РЭУ им. Г. В. Плеханова, поясняет: введение пометки не будет означать запрета на новые заказы, но позволит выстраивать систему поощрений для добросовестных покупателей.

«Фактически речь идёт о программе лояльности: чем больше заказов клиент выкупает, тем больше бонусов и преимуществ он получает», — отметила эксперт.

Фото: "Комсомольская правда".