Петербург первым переведёт городские службы в национальный мессенджер MAX

Санкт-Петербург стал первым регионом России, где городские службы начали использовать отечественный мессенджер MAX для взаимодействия с населением. Об этом заявил губернатор Александр Беглов.

На сегодняшний день в MAX уже работают официальные аккаунты «Службы 112 Санкт-Петербурга» и «Информационно-справочной службы 122». Жители смогут обращаться в эти службы как с помощью текстовых сообщений, так и по звонку прямо через приложение.

«Это удобно для жителей и позволит значительно ускорить время обработки обращения и передачи вызова в экстренные оперативные службы», — отметил Беглов.

Мессенджер MAX активно продвигается на государственном уровне. Ранее о его использовании заявляли госСМИ, Telegram-каналы и блогеры, а также известные личности, сотрудничающие с властями. Петербургский кейс можно рассматривать как пилотный шаг в более масштабной цифровой интеграции, где национальные платформы заменяют иностранные сервисы не только в сфере коммуникаций, но и в работе с государственными структурами.

Переход экстренных и справочных служб в MAX — это, с одной стороны, развитие цифровых сервисов, а с другой — элемент курса на цифровой суверенитет, при котором контроль над каналами связи и инфраструктурой остаётся внутри страны.

Фото: РИА Новости/Алексей Даничев.