Жители Курской области могут пожаловаться на действия коллекторов в УФССП

Куряне, столкнувшиеся с нарушениями со стороны коллекторов, а также сотрудников кредитных или микрофинансовых организаций, имеют право подать жалобу в Управление Федеральной службы судебных приставов по Курской области. Об этом напомнили в региональном ведомстве.

Контроль осуществляется в рамках федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности». Согласно нормам, напоминать о долге разрешено только с 08:00 до 22:00 в рабочие дни и с 09:00 до 20:00 в выходные и праздники. Запрещены физическое воздействие, угрозы, психологическое давление, введение в заблуждение, оскорбительные выражения и порча имущества.

Перед началом разговора представитель кредитора обязан назвать свои данные, указать наименование организации, а также сообщить информацию о задолженности — её размер и структуру.

Если нарушены эти правила, рекомендуется зафиксировать действия нарушителя с помощью аудио- или видеозаписи, фотографий либо другим способом. После этого можно направить письменную жалобу в УФССП по адресу: 305018, г. Курск, ул. Черняховского, 4. Также заявление можно подать в электронном виде через сайт ведомства.