Игорь Куцак сообщил о внедрении цифровых сервисов для оплаты водоснабжения в Курске

В своём официальном Telegram-канале Игорь Куцак рассказал об успешной защите итоговой работы в рамках программы «Школа мэров», разработанной Высшей школой государственного управления РАНХиГС при поддержке Администрации Президента и Всероссийской ассоциации развития местного самоуправления. Программа направлена на формирование кадрового управленческого резерва на муниципальном уровне.

Темой проекта, над которым Куцак работал совместно с администрацией города Курска, стало повышение качества оказания услуг водоснабжения. В результате анализа текущей ситуации были выявлены основные проблемы, на которые чаще всего жалуются жители:

- невозможность оплатить услуги сразу после передачи показаний;

- длительное ожидание и неудобства в клиентских залах;

- ошибки в начислениях и расчетах платежей.

После экспертной оценки цифровых решений, в том числе в рамках консультаций в Иннополисе, оптимальным вариантом был признан платёжный сервис Сбербанка. Как сообщил Куцак, «Курскводоканал» готов заключить договор со Сбером и внедрить новый механизм:

- пользователи будут получать автоматические уведомления о передаче показаний;

- данные можно будет отправлять в реальном времени;

- начисления формируются автоматически;

- оплата осуществляется онлайн;

- квитанция направляется в электронном виде.

При этом все существующие способы оплаты — через клиентский зал, сайт компании и платформу «Госуслуги.Дом» — сохраняются, чтобы обеспечить горожанам свободу выбора.

Проект реализуется при поддержке администрации города под руководством Сергея Александровича Котлярова и нацелен на повышение удобства, прозрачности и качества предоставления коммунальных услуг в Курске.

Фото: телеграм-канал Игоря Куцака.