По номеру «112» невозможно получить помощь вовремя

Житель областного центра этой ночью пытался вызвать полицейских. Чтобы это удалось, мужчина прошёл через серию непонятных действий и потратил кучу времени. Вот так работает экстренная связь.

Удивительную историю рассказал наш читатель, которому срочно потребовалась полиция в ночь со 2-го на 3-е декабря. Как оказалось, служба «112» работает очень некорректно.

- Это жесть! Официально заявляю, что полиция в Курской области работает плохо! Если быть точнее, то система вызова и передачи самих звонков, - пишет курянин.

- Сегодня ночью был вынужден обратится в Экстренную службу «112», откуда мой звонок переадресовывали в различные пункты полиции, где трубку телефона никто не брал. Для того, что бы вызвать сотрудников правопорядка пришлось ожидать, без преувеличений, ровно 21 минуту 14 секунд. Из них около 1 минуты разговоров с оператором экстренной службы и 30 секунд диалога с Золотухинским МВД. Остальные 19 минут 46 секунд слушал: «Вы на удержании, не вешайте, пожалуйста, трубку». – Мужчина сильно удивился тому, как срабатывает экстренный вызов в столице соловьиного края.

- Кстати, не знаю, почему именно этот отдел, если я находился в самом центре города Курска. Получается, что для экстренного вызова в центр города сотрудников полиции, необходимо прождать более 20 минут? И это только сам вызов, не считая ожидание приезда.

Действительно, переадресация в Золотухинский отдел не имеет смысла и больше похожа на ошибку оператора. И даже в случае корректного соединения гражданин ждал, пока снимут трубку правоохранители, необоснованно долго. Неужели, дежурный, который должен быть всегда на связи, элементарно где-то спал? Или причины задержки ещё серьёзнее? Между тем, наш читатель продолжает свой рассказ.

- Полиция прибыла на место примерно через час после первого звонка в экстренную службу. Благо, ничего серьезного не произошло. Но как быть в других ситуациях? Ведь в жизни может случиться всякое, и порой, времени на ожидание ответа просто нет...
Прошу Романа Старовойта и Виктора Карамышева отреагировать на ситуацию. Такая «безопасность» в регионе, это не дело!

Трудно не согласиться с курянином. Случись что-то серьёзное, это нарушение в работе органов могло привести к гибели людей или их серьёзным травмам. Промедление и некорректность работы могли стоить и большей цены региону. Например, в случае ЧП на каком-нибудь серьёзном объекте инфраструктуры или энергоснабжения. За те 20 минут, что ждал человек, любая террористическая группа уже могла просто уничтожить выбранный объект. Например, больницу с пациентами или детский дом с детьми.

Примеров может быть множество. А вопрос остаётся один – почему так происходит и обратит ли власть внимание на обращение жителей?