№238 Отопление
Ответ
Согласно действующим нормативам, в жилых квартирах температура должна поддерживаться на уровне 18-25 градусов по Цельсию. Если у вас дома заметно холоднее при закрытых весь день окнах, а обогреватель не выключается ни днем, ни ночью, самое время пригласить к диалогу представителей управляющих компаний.
Не так давно в редакцию поступило обращение от жителей Энергетиков 11 А, которые жаловались, что скрытые в стенах батареи не способны обогреть помещение. И это при том, что настоящие морозы еще не наступили. Люди интересовались: куда им обращаться с жалобами.
Как стало ясно из полученных редакцией ответов, самое логичное — начать с общения с управляющей компанией. Однако руководство обслуживающей дом ООО «УК Сейм» сообщило, что «жалобы на неудовлетворительное отопление в квартирах не поступали. Поэтому основания для проведения обследования температуры воздуха в квартирах вышеуказанного жилого дома отсутствуют». Поскольку с заявлением могут как письменно, так и по телефону обратиться сами жильцы, именно им это планирует сделать в кратчайшие сроки. Звонить следует в аварийно-диспетчерскую службу вашего УК, ЖСК, ТСЖ. После того, как у вас побывают коммунальщики, должен быть составлен акт, в котором должны быть прописаны результаты измерения температуры в помещениях. Если информация о холоде в жилом помещении подтвердится, должны последовать выяснение причин случившегося и ликвидация проблемы. А вот если после этого меры реагирования не были предприняты, следует обращаться уже в вышестоящие структуры: администрацию города, жилинспекцию, в том числе региональную, Роспотребнадзор и прокуратуру.
В комитете ЖКХ города Курска уточнили, что "Распоряжением Администрации города Курска от 04.10.2019 года №287-ра отопительный сезон начат согласно утвержденного графика 07.10.2019г. В соответствии с постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (ред.от 13.07.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", температура воздуха в жилых помещениях должна составлять не ниже +18 градусов С, в угловых комнатах не ниже +20 градусов С. Согласно информации предоставленной руководством ООО " УК Сейм" жалоб от жителей указанного дома по вопросу отсутствия отопления не поступало. Постановлением Администрации Курской области от 27.12.2013 №1038-па (в ред.от 27.12.2017 №1106-па) утверждена региональной программой капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Курской области сроком на 30 лет. Жилой дом №11-а по улице Энергетиков определен на 5-1 трехлетний период (2026-2028гг).