Россияне смогут жаловаться на качество товаров и услуг через МФЦ

Государственная Дума России приняла во втором чтении законопроект, который разрешает гражданам подавать жалобы на качество товаров и услуг через многофункциональные центры (МФЦ).

Подавать такие жалобы через МФЦ разрешено и сейчас, однако пока такая возможность носит необязательный характер. В результате соответствующая работа организована не во всех МФЦ, пояснили в Госдуме. Принятие закона позволит оперативно реагировать на жалобы потребителей, уверены депутаты.

Законопроектом предусматривается возможность осуществления консультирования по вопросам защиты прав потребителей. Кроме того, предлагается наделить органы исполнительной власти субъектов РФ и муниципалитеты правом разрабатывать программы по защите прав потребителей. При этом прописывается обязанность Роспотребнадзора утверждать методические рекомендации по разработке и реализации таких программ.

Олег Столбецов

Фото Фёдора Данилова, «Росбалт»