Здоровым быть модно!

В то время он занимал должность заместителя директора ФГУП «Курское протезно-ортопедическое предприятие», но качество изделий оставляло желать лучшего, а для изготовления новых видов не было времени. Кроме того, процесс разработки и внедрения новых видов изделий в рамках ФГУПов очень сложный. Тогда Роман задумался о людях, которые от безысходности пользуются изделиями, которые не приносят должного эффекта. Кто, если не я, поможет гражданам? Роман Юрьевич отобрал потенциальных поставщиков качественных ортопедических изделий,многие из которых являются поставщиками по сегодняшний день. Основным направлением деятельности было и остается оказание населению качественной и профессиональной протезно-ортопедической помощи.

— Роман Юрьевич, что такое «Орто-Доктор» сегодня?

— Для нашей компании основополагающими моментами были и есть: качество и, конечно же, обслуживание клиентов на высоком уровне. Многие изделия ортопедии я испытываю на себе, поскольку последствия автокатастрофы дают о себе знать. К слову сказать, найти качественную продукцию оказалось сложнее, чем казалось на первый взгляд. Я сразу решил уйти от дешевизны к качеству. Были моменты, когда после закупки товара мы его выбрасывали целыми партиями, так как продукция оказывалась недостаточно функциональной и не отвечала нашим высоким стандартам. На сегодняшний день сеть салонов ортопедии «Орто-Доктор»- это 25 салонов ортопедии в шести регионах: Курск, Белгород, Липецк, Орел, Воронеж,
Краснодар.

— Высока ли конкуренция на рынке ортопедической продукции сегодня?

— Возможно, я буду нескромен в ответе на ваш вопрос, но конкурентов нет. Есть организации, которые «делают деньги», а именно, закупают товар и продают его покупателям, не заботясь об эффективности. Мы же напротив, работаем для клиентов, которые любят себя и заботятся о себе. Мы стремимся, чтобы наш вклад в защиту здоровья с каждым днем становился весомее. Сегодня здоровым быть модно! Наша миссия: улучшить состояние здоровья каждого жителя региона, где мы работаем. Мы предоставляем качественные изделия для профилактики, комфорта, красоты и здоровья ног, спины, шеи. Следим за нововведениями в медицине, консультируем медицинских работников и всех заинтересованных, активно пропагандируем здоровый образ жизни. Мы строим высокоэффективную организацию, в основе которой инновационные методы маркетинга, менеджмента. В компании стараются учитывать опыт работы ведущих мировых корпораций. Регулярно знакомимся с эффективными методами работы, как следствие, у нас растет и качество предлагаемых услуг. Для оказания быстрой, качественной и эффективной помощи нашим клиентам мы объединили опыт и знание врачей, специалистов сети «Орто-Доктора» и компаний-производителей медицинских изделий. Консультанты регулярно проходят обучение и тренинги по изучению продукта и улучшению качества обслуживания. В наших салонах принят индивидуальный подход к клиенту. Изделия для комфортного сна и отдыха, для удобной ходьбы и здоровой спины, а также для занятий спортом и других аспектов жизни наших клиентов подбираются, учитывая их особенности и предпочтения. Мы используем накопленный опыт, чтобы предложить комплексное решение, которое сделает профилактику и лечение быстрым и эффективным. Мы готовы работать с самыми капризными и искушенными потребителями, поскольку знаем, как удовлетворить потребности самых взыскательных из них. Мы открываем новые салоны, чтобы стать еще ближе к покупателю, расширяем ассортимент товаров, проводим акции и разрабатываем бонусные программы, внедряем новые услуги, чтобы повысить качество обслуживания наших клиентов.

— «Орто-Доктор» — компания немаленькая. Тяжело наверное управлять столь обширным штатом сотрудников?

— Не буду лукавить, конечно нелегко. Я всегда смотрю на сотрудника не только как на специалиста, а в первую очередь как на человека и личность. Если возникают какие-то проблемы, пытаюсь вникнуть и помочь по силе своих возможностей. Иногда моя лояльность мне выходит боком, но я считаю, что в любом коллективе важно взаимоуважение. Главное в управлении большим коллективом — быть лидером и авторитетом для всех, а это достигается путем постоянного саморазвития.

— Что бы вы пожелали нашим читателям?

— Будьте здоровы, счастливы! Не забывайте, что любую болезнь легче предотвратить, чем лечить! Здоровье — вот главное ценность и цель деятельности ГК «Орто-Доктор» и каждый сотрудник компании старается сделать все, чтобы «Орто-Доктор» предлагал потребителям наиболее эффективные, индивидуально подобранные комплексные решения для сохранения долгой, активной и радостной жизни! Мы делаем все, чтобы оправдать делами доверие наших потребителей. Мы сделаем Вашу жизнь комфортной, а заботу о здоровье эффективной и доступной.